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淺談石油工程建設公司項目經(jīng)理勝任力模型構建

2019-02-28    來(lái)源:《科技創(chuàng )新導報》 作者:張彧滔 于忠蓮 于鋆
       摘要:本文通過(guò)分析不同項目類(lèi)型的特點(diǎn),歸納出對應的項目經(jīng)理關(guān)鍵能力。然后建立三維圖形,對工程建設公司的項目類(lèi)型進(jìn)行準確定位。結合項目經(jīng)理等級劃分,構建出項目經(jīng)理勝任力模型,以實(shí)現工程項目類(lèi)別和項目經(jīng)理勝任力的匹配。
       關(guān)鍵詞:石油工程建設公司;項目經(jīng)理;勝任力模型
       結合石油工程建設公司項目的特點(diǎn),通過(guò)半結構訪(fǎng)談及問(wèn)卷調查,構建并完善了適用于工程建設公司項目經(jīng)理勝任力模型的指標體系。筆者基于指標體系,首先從三個(gè)不同的角度,即項目規模、業(yè)務(wù)種類(lèi)和市場(chǎng)區域,對項目類(lèi)型進(jìn)行劃分,以明確不同項目類(lèi)型下項目經(jīng)理應該具備的關(guān)鍵能力。其次,依據項目經(jīng)理資質(zhì)對項目經(jīng)理的等級劃分,將項目經(jīng)理分為高級項目經(jīng)理、中級項目經(jīng)理以及低級項目經(jīng)理。在此基礎上結合不同項目類(lèi)型下項目經(jīng)理應該具備的關(guān)鍵能力,最終形成不同級別項目經(jīng)理的勝任力模型作為工程建設公司任命和選拔項目經(jīng)理的標準。
       1.項目類(lèi)型劃分
       石油工程建設公司項目經(jīng)理在認知、情商、知識技能、人格特質(zhì)和管理能力5個(gè)維度上的主要勝任力特征,初步地構建出了工程建設公司項目經(jīng)理勝任力模型,再根據工程建設公司的實(shí)際情況,需要對其承攬的項目按照一定依據進(jìn)行劃分,以明確不同項目對項目經(jīng)理勝任力水平要求的差異。從項目規模、業(yè)務(wù)種類(lèi)和市場(chǎng)區域3個(gè)角度,對工程建設公司的項目進(jìn)行劃分。
       1.1項目規模
       項目大小的劃分依據有項目產(chǎn)值、項目參與人數以及項目的投入資金。由于石油工程建設公司的業(yè)務(wù)與油田相關(guān),結合半結構訪(fǎng)談中被訪(fǎng)談?wù)邔椖恳幠5拿枋?,在項目規模進(jìn)行語(yǔ)言描述上的等級界定,具體的數量級則依據業(yè)務(wù)種類(lèi)的不同而進(jìn)行具體化。本文將項目規模劃分為以三級。大型項目:項目單項合同金額數目龐大,參與人數眾多,項目主體龐大或者復雜,持續時(shí)間長(cháng);中型項目:項目單項合同金額數目較大,參與人數較多,項目主體適中,持續時(shí)間適中;小型項目:項目單項合同金額數目較小,參與人數較少,項目主體簡(jiǎn)單,持續時(shí)間短。
       1.2業(yè)務(wù)種類(lèi)
       結合業(yè)務(wù)種類(lèi)不同,對項目經(jīng)理在知識技能方面的要求也不同。根據施工對象不同和項目經(jīng)理工作經(jīng)驗,可以劃分為以下6個(gè)類(lèi)別:油田產(chǎn)能類(lèi)、儲罐安裝工程類(lèi)、長(cháng)輸管道類(lèi)、煉油化工工程類(lèi)、道路橋梁類(lèi)、房屋建筑類(lèi)。
       1.3市場(chǎng)區域
       工程建設公司的業(yè)務(wù)涉及國內和海外。海外項目所在地大部分處于非洲,一方面,氣候及施工條件較為艱苦;另一方面,這些國家的政治、經(jīng)濟、法律法規與國內存在較大差異,且局勢較為動(dòng)亂,種族紛爭不斷,這些因素可能為海外項目的施工帶來(lái)風(fēng)險。而國內的項目,其承包模式、運營(yíng)模式等方面有所不同,可能存在項目經(jīng)理權限的限制。結合工程建設公司的實(shí)際情況,根據市場(chǎng)區域的不同,本文將工程項目分為以下三類(lèi):海外項目、油田外部國內項目、油田內部項目。
       2.項目經(jīng)理勝任力要素重要性分析
       2.1項目規模下勝任力要素分析
       對于大型項目,團隊參與人員多,人員的觀(guān)念、個(gè)性、工作方式、思維習慣均存在較大差異,容易產(chǎn)生沖突,難以建立信任感,團隊凝聚力也很難形成;項目經(jīng)理應盡量縮短項目團隊的組建期、動(dòng)蕩期和規范期,以很強的責任心去完成項目,能夠在關(guān)鍵節點(diǎn)要做出準確且合理的判斷;大型工程項目的系統性、復雜性,不僅要求項目經(jīng)理的技術(shù)知識面廣泛,更要求項目經(jīng)理能統籌各個(gè)專(zhuān)業(yè)的隊伍,合理調度。鑒于上述大型工程的特點(diǎn),項目經(jīng)理應該具備較強的建設能力、人際關(guān)系處理能力、毅力、責任心、戰略眼光、應急處理能力以及較為廣泛的知識面,才能保證項目的成功。
       小型項目,麻雀雖小,五臟俱全。相對于大型項目而言,團隊人數相對較少,項目經(jīng)理的管理幅度較小且人員的層級組成簡(jiǎn)單,因此,其必須具備很強的人際交往能力,并且合理激勵,提高團隊效率;而且,小型項目經(jīng)理往往居于一線(xiàn)指揮生產(chǎn),因此其必須有豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗,能夠對項目現場(chǎng)的情況進(jìn)行分析,從中獲取信息,引導項目的正常進(jìn)行;對于一線(xiàn)工作,往往環(huán)境艱苦,如果項目經(jīng)理沒(méi)有對工作的熱忱和足夠的毅力,就難以堅持在崗位,完成任務(wù),因此項目經(jīng)理必須要有很強的責任心;另一方面,小型項目的項目經(jīng)理需要處理的問(wèn)題往往是技術(shù)層面的,因此,其專(zhuān)業(yè)知識水平必須扎實(shí),才能服眾,起到帶隊的作用。綜合而言,小型項目經(jīng)理,必須具備較強的專(zhuān)業(yè)知識技能、信息獲取能力和責任心,具備一定的現場(chǎng)經(jīng)驗,懂得溝通和激勵。
       中型項目在量級上處于小型項目和大型項目之間,其出現的問(wèn)題因此作為中型項目經(jīng)理,其必須能夠處理小型項目可能出現的問(wèn)題,而且對大型項目可能出現的問(wèn)題也要有一定的掌控力,因此其勝任力要求介于大型和小型項目經(jīng)理之間。
       2.2業(yè)務(wù)種類(lèi)下勝任力要素分析
       上文根據工程建設公司的業(yè)務(wù)范圍,將業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分為油田產(chǎn)能類(lèi)、儲罐安裝工程類(lèi)、長(cháng)輸管道類(lèi)、煉油化工工程類(lèi)、道路橋梁類(lèi)和房屋建筑類(lèi)。由于業(yè)務(wù)種類(lèi)的不同,工程項目經(jīng)理在負責不同業(yè)務(wù)的項目時(shí),除了要具備認知、情商、人格特質(zhì)、基礎知識(財務(wù)及法律知識)和管理等基本技能,還應具備與所負責項目相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識技能。
       油田產(chǎn)能類(lèi)的項目,項目經(jīng)理需熟悉石油工程基礎理論、石油天然氣勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)知識、石油地質(zhì)學(xué),能夠識別圖紙、儀器儀表。
       儲罐安裝工程類(lèi)項目,要求項目經(jīng)理掌握油田儲罐安裝的基礎理論與作業(yè)流程。
       長(cháng)輸管道類(lèi)項目,要求項目經(jīng)理具有野外作業(yè)相關(guān)知識,具有長(cháng)輸管道安裝基礎理論與作業(yè)流程相關(guān)知識。
       煉油化工類(lèi)項目,要求項目經(jīng)理熟悉石油煉化工藝流程,了解石油煉化的相關(guān)設備。
       道路橋梁類(lèi)項目,要求項目經(jīng)理熟悉道路與橋梁基礎理論與作業(yè)流程。
       房屋建筑類(lèi)項目,熟悉土建工藝基礎理論與作業(yè)流程。
       2.3市場(chǎng)區域下勝任力要素分析
       本文從項目市場(chǎng)區域角度,將工程建設公司的項目劃分為油田內部項目、油田內部國內項目和海外項目。不同市場(chǎng)區域的項目,在項目的運作方式、復雜程度、外部環(huán)境及風(fēng)險等級等方面存在差異,因此,要求處于不同市場(chǎng)區域的項目經(jīng)理具備不同等級的能力。
       油田內部項目:油田內部項目大部分都是公司反復做過(guò)的、積累了一定相對比較有經(jīng)驗的項目,相應的規章制度較為完善,項目經(jīng)理只需要按部就班,實(shí)現安全、質(zhì)量、產(chǎn)能和工期的要求即可。因此要求項目經(jīng)理以任務(wù)為導向。而且,由于公司體制的原因,項目經(jīng)理的職權受到一定的限制,比如,項目所需要的材料和設備是由公司內部統一采購的,項目經(jīng)理不具備采購權限,因此對采購相關(guān)知識要求較低。此外,由于油田內部項目主要集中于本地,項目經(jīng)理與政府相關(guān)部門(mén)及當地居民溝通協(xié)調相對容易,項目經(jīng)理所需承擔的項目風(fēng)險相對較低。
       油田外部中石油內部和中石油外部國內項目,統稱(chēng)油田外的國內項目。這類(lèi)項目由非公司內部設計院承擔設計,對于施工和圖紙沖突的情況,需要項目經(jīng)理有很強的協(xié)調能力,實(shí)現設計和圖紙的較好融合。而且,這類(lèi)項目要求項目經(jīng)理應當具有較強的處理突發(fā)事件的能力和溝通能力,比如在土地使用過(guò)程中,就永久或臨時(shí)占地可能產(chǎn)生爭議,這要求項目經(jīng)理與當地政府進(jìn)行溝通,妥善處理,而在外地施工過(guò)程中,往往可能遇到以前在油田內部施工沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,比如在天津施工,可能出現霧霾,導致停工,這種情況要求項目經(jīng)理合理調度資源和調整工期。在油田外部的EPC項目,雖然關(guān)鍵設備是業(yè)主負責采購,但是大部分情況下,施工所需的設備和材料都需要自行采購,這要求項目經(jīng)理對材料設備物資采購管理這套體系有所了解。由于外部項目往往長(cháng)期在外地,環(huán)境艱苦,回家機會(huì )較少,若中途退出,則會(huì )導致項目交接困難,這就要求項目經(jīng)理熱愛(ài)崗位,具有自我調節能力和較強的意志,同時(shí),也要善于給下屬做思想工作,增強凝聚力。
       海外項目:相對于國內項目,海外項目文化背景、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習慣存在較大差異,因此,海外項目的項目經(jīng)理需要對當地文化風(fēng)俗有一定的了解。此外,國外的政策法規與國內也有所不同,這就要求項目經(jīng)理有很強的外語(yǔ)技能以及較強的學(xué)習能力,能快速學(xué)習和掌握項目所在地相關(guān)法律法規。另外,海外項目大多是公司外部項目,低價(jià)競標,往往在較短的投標期間不可能掌握市場(chǎng)價(jià)格,造成虧損,因此風(fēng)險較大,存在很多陷阱。這要求海外項目經(jīng)理機警敏銳,對外界微妙的變化進(jìn)行快速的捕捉和做出適當的反應。國外項目所處環(huán)境完全陌生,語(yǔ)言、氣候和飲食方面可能難以適應,從而會(huì )導致項目成員出現心理上的問(wèn)題。因此海外項目經(jīng)理不僅要能夠進(jìn)行自身的疏導,還應對項目團隊進(jìn)行激勵,增強團隊凝聚力,使項目順利進(jìn)行。
       2.4項目經(jīng)理關(guān)鍵能力分析
       首先將項目規模、業(yè)務(wù)種類(lèi)和市場(chǎng)區域三個(gè)維度進(jìn)行項目種類(lèi)劃分,然后,結合工程建設公司項目經(jīng)理勝任力指標體系,分析不同種類(lèi)項目的項目經(jīng)理應該具備的能力。將不同類(lèi)別的項目經(jīng)理應該具備的能力進(jìn)行匯總分析,其中,對于某類(lèi)項目下項目經(jīng)理必須具備且突出強調的技能或素質(zhì),以★表示,并稱(chēng)該項能力是對應項目的項目經(jīng)理的關(guān)鍵能力,而不以★標出的能力,則稱(chēng)為項目經(jīng)理基本能力。
       從縱向的視角來(lái)看,以大型項目為例,對于大型項目的項目經(jīng)理,關(guān)鍵能力有:愿景和前瞻性、戰略眼光、機警敏銳、敏感性、團隊精神等,在認知、情商和管理能力方面均有較高要求;而以橫向的視角來(lái)看,比如戰略眼光,負責大型項目、中型項目和海外項目的項目經(jīng)理均需要較強的戰略眼光。
       3.勝任力模型構建
       基于項目經(jīng)理的資質(zhì)條件對項目經(jīng)理進(jìn)行層級劃分,以明確不同等級項目經(jīng)理的資質(zhì)要求。再結合對項目類(lèi)型的劃分,建立三維立體模型,定位項目類(lèi)別,以明確項目經(jīng)理所需具備的關(guān)鍵能力。最后,根據項目經(jīng)理的資質(zhì)、基本能力和關(guān)鍵能力,形成項目經(jīng)理勝任力模型。
       工程建設公司的項目類(lèi)型實(shí)際上同時(shí)具備項目規模、業(yè)務(wù)種類(lèi)和市場(chǎng)區域三個(gè)屬性。下面以項目規模為x軸、業(yè)務(wù)種類(lèi)為y軸、市場(chǎng)區域為z軸,建立項目分類(lèi)三維圖,如圖1所示。
       可見(jiàn)工程建設公司在此劃分下可以形成54個(gè)項目類(lèi)型,圖中每一個(gè)獨立的方塊即為對項目種類(lèi)的定位,可以用一組坐標來(lái)表示某一種類(lèi)的項目,例如,塊表示的是小型的油田內部的道路橋梁類(lèi)項目。工程建設公司的所有項目都可以在該三維圖中找到對應的、與該項目特征吻合的項目類(lèi)別。
       不同的項目,基于自身特點(diǎn),對項目經(jīng)理的某些基本能力有更高要求,即關(guān)鍵能力,比如海外項目對外語(yǔ)能力的要求比國內項目高。另外,能夠勝任特定項目的項目經(jīng)理,要有承建相應項目的資質(zhì),比如,低級項目經(jīng)理沒(méi)有資格承擔大型項目的建設。因此,對于承擔某一項目的項目經(jīng)理,可以構建出項目經(jīng)理勝任力模型(見(jiàn)圖2)。
       那么,項目經(jīng)理在承擔如圖1中不同坐標下的項目時(shí),應該同時(shí)具備以下勝任力。
       (1)基本能力。
       項目經(jīng)理基本能力指的是項目經(jīng)理必須在某些程度上具備的能力,它包括了認知、情商、人格特質(zhì)、知識技能和管理能力5個(gè)方面。
       (2)關(guān)鍵能力。
       由于項目的不同,對項目經(jīng)理基本能力的要求存在差異。對于在項目經(jīng)理必須具備的基本能力中,需要重點(diǎn)強調或突出的技能,稱(chēng)為關(guān)鍵能力。
       由于本文已經(jīng)總結出三個(gè)不同維度下,項目經(jīng)理所需具備的關(guān)鍵能力,因此,借助圖1定位出項目經(jīng)理所負責的項目類(lèi)型,項目經(jīng)理所需要的關(guān)鍵能力便是三個(gè)維度上關(guān)鍵能力的疊加。比如,圖中的塊,也就是小型的油田內部的道路橋梁類(lèi)項目,該項目類(lèi)型的項目經(jīng)理,所具備的關(guān)鍵能力應該是小型、油田內部和道路橋梁這三個(gè)項目特征下項目經(jīng)理關(guān)鍵能力的綜合。該項目經(jīng)理應該具有的關(guān)鍵能力是:團隊精神、現場(chǎng)經(jīng)驗、積極主動(dòng)、毅力、結果導向,且必須掌握道路橋梁基礎理論與作業(yè)流程相關(guān)知識。
       (3)資質(zhì)要求。
       結合項目經(jīng)理分級標準,可以得到每個(gè)層級項目經(jīng)理可以負責的項目類(lèi)型:低級項目經(jīng)理、中級項目經(jīng)理、高級項目經(jīng)理。
       由此可知,三維圖1中每一個(gè)項目塊,其項目經(jīng)理需要滿(mǎn)足的資質(zhì)要求,以塊為例,承擔該項目的項目經(jīng)理至少需要具備初級項目經(jīng)理資質(zhì),且滿(mǎn)足對應的關(guān)鍵能力和基本能力;而塊為大型海外長(cháng)輸管道類(lèi)項目,其要求項目經(jīng)理資質(zhì)為高級,且滿(mǎn)足對應的關(guān)鍵能力和基本能力。
       參考文獻
       [1] 丁軍杰.開(kāi)創(chuàng )國內大型工程建設管理新模式[N].工人日報,2012-10-31(005).
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       作者介紹:張彧滔1 于忠蓮2 于鋆2(1.天津大學(xué)建筑設計研究院 天津 300072;2.大慶油田建設集團有限責任公司 黑龍江大慶 163453)
       (本文2018年發(fā)表于《科技創(chuàng )新導報》)


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