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優(yōu)秀項目經(jīng)理的六個(gè)習慣

2020-03-30    來(lái)源:網(wǎng)絡(luò )
項目經(jīng)理是項目的領(lǐng)頭人,是項目團隊靈魂型的人物。項目經(jīng)理需要具備怎樣的良好習慣方能更有助于團隊、項目和自我的成功,史蒂芬•柯維博士在《高效能人士的七個(gè)習慣》一書(shū)中闡述了高效能人事所需要具備的七個(gè)習慣:積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏(yíng)思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。無(wú)疑,這七個(gè)習慣也是優(yōu)秀項目經(jīng)理所需要具備的。然而,作為項目經(jīng)理這樣一個(gè)特別的角色,除了需要具備上述七個(gè)習慣外,還需要具備如下與其職位息息相關(guān)的六個(gè)習慣:目標導向、全局思維、計劃先行、關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)、客戶(hù)至上和重視團隊。以下對這六個(gè)習慣進(jìn)行剖析。
1、目標導向
做任何事情都需要有清晰的目標,沒(méi)有目標就沒(méi)有航向,這其實(shí)是很淺顯的道理。惟有目標導向,項目才更輕易成功。然而,我們有些項目經(jīng)理在做項目時(shí),會(huì )自覺(jué)不自覺(jué)地出現脫離項目目標的現象,甚至有些項目經(jīng)理根本就沒(méi)有弄清晰項目的詳細目標。
為了弄清項目目標,我們在項目的啟動(dòng)階段,需要認真分析《項目合同》、《項目章程》、《項目工作說(shuō)明書(shū)》、《招標投標書(shū)》等文件,提煉出項目的真正目標,并隨時(shí)關(guān)注目標有可能發(fā)生的變化,始終圍繞目標開(kāi)展工作。
2、全局思維
我們知道,項目的范圍、進(jìn)度、成本始終是項目的三重約束。如何在保證質(zhì)量的前提下,較好地實(shí)現項目的范圍、進(jìn)度和成本這三大目標,是項目經(jīng)理的一大挑戰。因此這就需要項目經(jīng)理具有全局的觀(guān)念,學(xué)會(huì )全面分析項目,在采取行動(dòng)或進(jìn)行決策時(shí)不要顧此失彼。
當然,每個(gè)項目在范圍、進(jìn)度、成本這三大目標上都有不同的側重,如何去“平衡”這三大目標并適當作出取舍,需要我們根據詳細情況進(jìn)行詳細分析。
3、計劃優(yōu)先
“萬(wàn)事始于計劃”,計劃對于項目活動(dòng)尤為重要,因為項目具有太多的不確定因素,沒(méi)有計劃將會(huì )導致束手無(wú)策。
我們知道,項目管理的五大過(guò)程組(啟動(dòng)、計劃、執行、監控和收尾)一共47個(gè)過(guò)程,其中計劃過(guò)程組就包括了24個(gè)過(guò)程,足見(jiàn)計劃的重要性。有些項目經(jīng)理以“計劃沒(méi)有變化快”為藉口而忽視甚至放棄做項目計劃,實(shí)際上是極其錯誤的行為。我可以肯定地說(shuō),沒(méi)有哪個(gè)項目是因為做了計劃而失敗,更沒(méi)有哪個(gè)項目是因為沒(méi)做計劃而成功。
4、關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)
我們知道,每個(gè)項目都有一條或多條關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)就一定是需要我們重點(diǎn)關(guān)注的工作(當然,非要害路徑上的某些活動(dòng)可能也是重點(diǎn)關(guān)注的對象),因為關(guān)鍵路徑上的小小延誤,對項目的影響可能都是巨大的甚至是致命的。因此,項目經(jīng)理需要養成“關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)”的習慣,千萬(wàn)不要“眉毛胡子一把抓”或“撿了芝麻丟了西瓜”。
5、客戶(hù)至上
“客戶(hù)是使項目?jì)r(jià)值得以體現的主體”。項目經(jīng)理始終需要“心懷客戶(hù)”,因為我們的項目只有得到了客戶(hù)的認可,項目才能稱(chēng)得上是真正的成功。項目經(jīng)理在領(lǐng)導項目建設時(shí),千萬(wàn)不要心中只有“自我”的利益,而對客戶(hù)提出的期望或要求不關(guān)心甚至不理睬,這種做法項目注定是要失敗的?!俄椖抗芾碇R體系指南》明確指出在處理項目沖突時(shí)需要采用有利于客戶(hù)的原則,足以表明“客戶(hù)至上”的重要性。需用澄清的是,“客戶(hù)至上”是需要我們從思想和行動(dòng)上重視客戶(hù)的利益和需求,但并不是說(shuō)客戶(hù)的任何要求我們都一定要去滿(mǎn)意;用戶(hù)的有些需求,我們完全可以從項目的全局出發(fā),采用有理、有利、有節的原則來(lái)分析、響應和處理。
6、重視團隊
“人是項目績(jì)效的源泉”,項目經(jīng)理需要重視人力資源的管理、重視項目團隊的建設。
在項目團隊的建設過(guò)程中,項目經(jīng)理可以利用“作戰室”之類(lèi)的辦公環(huán)境來(lái)營(yíng)造一種積極、緊張的工作氛圍。實(shí)踐證實(shí),團隊成員的集中辦公有利于培養團隊的集體榮譽(yù)感和團隊精神、增強團隊的整體戰斗力。另外,適當的團隊活動(dòng)也是非常必要的,因為合適的團隊活動(dòng)是團隊成員疲勞的“輕松劑”、誤解的“冰釋良方”。再有,項目經(jīng)理需要在富有激勵作用的認可和獎勵制度上下功夫、平時(shí)多一些時(shí)間和團隊成員溝通和談心等。
特別需要指出的是,在項目團隊的建設過(guò)程中,項目經(jīng)理需要多關(guān)注人、多關(guān)注細節。
項目經(jīng)理是項目團隊的舵手,優(yōu)秀的項目經(jīng)理往往能帶出優(yōu)秀的項目團隊,進(jìn)而成功地完成項目工作。怎么才能成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理,我想我們不妨從上面所談到的習慣開(kāi)始,當某一天您已將這些習慣完全溶入到項目管理中時(shí),您定會(huì )發(fā)現驚喜無(wú)處不在。


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