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在阿里,我如何做好一個(gè)項目的啟動(dòng)?

2020-03-31    來(lái)源: 阿里技術(shù) 鹿迦
阿里妹導讀:俗話(huà)說(shuō)“好的開(kāi)始是成功的一半”,管理一個(gè)項目也是這樣,項目運行中的遇到的問(wèn)題往往就是在填項目啟動(dòng)時(shí)所埋的坑。一個(gè)好的項目啟動(dòng)能極大地提高項目成功的概率,避免項目過(guò)程中的很多風(fēng)險。今天,阿里巴巴項目專(zhuān)家鹿迦總結了一般項目啟動(dòng)的過(guò)程,希望能給需要的同學(xué)一點(diǎn)參考。
項目啟動(dòng)的構成
首先,我們看下項目啟動(dòng)在整個(gè)項目管理過(guò)程中的位置?;赑MP的框架,一般我們把項目管理分成了五個(gè)過(guò)程組,第一個(gè)過(guò)程組就是項目啟動(dòng)。
對于項目啟動(dòng)的環(huán)節,又可以分出三個(gè)部分:
項目?jì)r(jià)值研究
項目啟動(dòng)準備
項目的啟動(dòng)會(huì )
價(jià)值研究是整個(gè)項目的第一步,是從一個(gè)想法到一個(gè)項目的孵化過(guò)程,這個(gè)階段的主要目的是證明把想法變成項目是否有價(jià)值、是否符合我們現階段戰略的方向、是否有足夠的ROI等。這個(gè)工作往往是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品同學(xué)參與的,價(jià)值研究的一個(gè)明確的輸出就是MRD,只要通過(guò)了MRD評審的項目,我們才可能進(jìn)入項目的啟動(dòng)準備階段。
啟動(dòng)準備階段是我們整個(gè)項目啟動(dòng)過(guò)程中最重要和最花時(shí)間的部分,作為一個(gè)PM(項目經(jīng)理),需要花最多最密集的時(shí)間在這個(gè)階段,這個(gè)階段也是本文的重點(diǎn)介紹部分。
項目啟動(dòng)會(huì )是項目啟動(dòng)階段的一個(gè)高潮,也是一個(gè)終點(diǎn),所有啟動(dòng)準備的付出就是要在這個(gè)會(huì )上做一個(gè)整體的亮相,在項目啟動(dòng)會(huì )之后項目正式進(jìn)入規劃和執行階段。
啟動(dòng)準備
對于項目的啟動(dòng)準備,核心是要澄清幾個(gè)問(wèn)題:
項目目標是什么?
項目包含的內容(范圍)是哪些?
項目的關(guān)鍵里程碑怎么確定?
項目的人員組織架構是什么樣的?
項目的信息怎么做同步?
項目目標
大家都知道愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境的故事,里面有一個(gè)場(chǎng)景:愛(ài)麗絲跟著(zhù)一個(gè)兔子掉進(jìn)了井里,從而到了一個(gè)神奇的世界,在這個(gè)是世界里,她迷路了并遇到了笑臉貓。
愛(ài)麗絲問(wèn)這只貓:“請你告訴我,我該走哪條路?”
貓說(shuō):“那要看你想去哪兒?”
愛(ài)麗絲說(shuō):“我不知道要去哪兒。”
貓說(shuō),“那么走哪條路也無(wú)所謂了。”
——愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境記
忽視目標是項目管理中一個(gè)比較常見(jiàn)但又非常致命的問(wèn)題,俗話(huà)說(shuō)“不忘初心”、“以終為始”就是常見(jiàn)的針對這個(gè)問(wèn)題的提醒。
項目目標一個(gè)重要的要求就是必須滿(mǎn)足SMART原則,我們千萬(wàn)要記住項目結束的時(shí)候就是要用這個(gè)目標來(lái)衡量我們項目的成敗,如果是一個(gè)不能用來(lái)清晰指導我們判斷項目成敗的目標一定不是一個(gè)好的目標。
項目目標一定要清晰地寫(xiě)出來(lái),并獲得項目發(fā)起人和主要干系人的確認,有了項目目標,后面的工作才能有據可尋。
項目范圍
項目范圍是確定在項目里要做什么和不做什么。項目范圍是逐步細化的,在啟動(dòng)階段不強求細化到具體的需求粒度,但必須確定范圍和邊界,這樣才能確定干系人,框定投入項目的人力資源。
確定項目范圍的過(guò)程可以理解成是一個(gè)先發(fā)散再收斂的過(guò)程:
在開(kāi)始的時(shí)候要 involve 更多的項目關(guān)系人參與到項目范圍的收集和討論中來(lái),目標是防止重要的項目范圍被遺漏。常見(jiàn)的情況是只關(guān)注了功能性的需求,而遺漏了性能、可測性、運營(yíng)支持類(lèi)的需求,導致項目進(jìn)行中才發(fā)現,導致項目范圍擴大,項目交付時(shí)間不可控;
為了保證項目效率和 ROI,我們肯定不能接受包羅萬(wàn)象的項目范圍。當經(jīng)過(guò)充分的項目范圍發(fā)散之后,就要開(kāi)始項目范圍的收斂了。項目收斂的方法有很多:
需求和項目目標的關(guān)聯(lián)程度
項目時(shí)間和項目資源投入的限制
ROI(投入產(chǎn)出比分析)
需求是否可驗收可度量
項目關(guān)鍵里程碑
項目啟動(dòng)準備的第三個(gè)非常重要的事就是確定項目的關(guān)鍵里程碑。
里程碑是項目組根據歷史的項目經(jīng)驗或者參照其他項目,團隊做的水平,制定的里程碑,是大家達成一致的結果,是項目的內部基準,大家都按照這個(gè)做事。這種里程碑由于是柔性的影響項目,更加能夠體現項目管理水品。
里程碑不等于期限:期限(deadline)其實(shí)沒(méi)有什么可講的,那是強制性的約束條件,你必須遵守。但是里程碑不是,它充其量在約束方面算是參照系,而不是強制約束。
而期限或者 deadline 是強制性的約束,不是項目組能左右得了的。比如商務(wù)合同,訂單,備忘錄中書(shū)面或者口頭承諾。這種里程碑是外部的。如果你不執行,就要準備承擔相應的后果??紤]到后果


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